お電話でのお問い合わせ受付は、平日9時～17時までとなります。（土日祝日は休業日です）
営業時間帯以外のお電話はお受けできませんのでご注意ください。
ご注文の流れ
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STEP1
数量を選び、商品ページの「カゴに入れる」ボタンをクリックします
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STEP2
ご注文商品の内容を確認し、他にもお買い物商品がある場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックします。
他にご注文商品がない場合は「購入手続きへ」をクリックします。
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STEP3
初めてお買い物をされるお客様は会員登録をして、購入手続きに進むか、会員登録せずに購入手続きに進むことができます。
会員登録をされる場合は、お手数ですが、「会員登録する」ボタンをクリックし、必要事項を入力し、会員登録を完了していただき、その後ページ右上の「カートを見る」ボタンから再度購入手続きのページにお進みください。
その後、必要情報をご入力いただき、お買い物手続きを完了されますと、当社から自動でご注文受付メールを送信させていただいております。
当店からのメールが届かない場合
当店からお送りしておりますご注文確認メール、発送メール、お問い合わせの返答メール等は必ずお送りしておりますが、お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届け出来ていない場合がございます。
Webのフリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、あわせてそちらもご確認くださいませ。
また、お手数をお掛けいたしますが、【.co.jp】と【@.ne.jp】を受信できるよう設定をお願いいたします。
また、ご注文時の登録メールアドレスが下記に当てはまる場合、送信エラーとなりメールが不着になる可能性があります。
ご注文の際は、今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
※ご注文(お問い合わせ)後、2営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがお電話かお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お支払いについて
お支払いは「クレジットカード」「コンビニ後払い」「銀行振込（前払い）「代金引換（準備中）」からお選びいただけます。
■クレジットカード
【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。
カード承認不可のお客様は、指定期限までご連絡の無い場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
■コンビニ後払い
【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ コンビニ後払い手数料(お客様ご負担)
審査後の発送の為、出荷目安は2-3営業日となります。
- 後払い手数料：220円（税込）
- 利用限度額：55,000円（税込）
- 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
- 代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施 - 「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
- ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
- ・商品の転送
- ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
- ・コンビニ店頭での受け渡し
下記URLにて、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：03-6435-8785
■銀行振込
【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ 振込手数料(お客様ご負担)
ポイントをご利用の場合等、お振込の際、必ずご注文者様のお名前でご入金ください。
お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。
ご注文日から【5日以内】にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
■代金引換
【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ 代金引換手数料(お客様ご負担)
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代金引換手数料は上記料金になります。
※代引手数料には消費税が含まれています 。
代金引換手数料全国一律：350円
【業者】ヤマト運輸株式会社
発送後の別住所への再配達につきましては、配送業者のシステムの都合上、お支払方法を｢銀行振込｣または｢ゆうちょ振替｣に変更頂く必要がございます。ご入金確認ができ次第、ご指定の住所へ再配達をさせていただきます。
配送について
■商品のお届けについて
配送は佐川急便もしくはヤマト運輸でのお届けとなります。
お客様側での運送会社の指定はできませんので、予めご了承ください。
送料 全国一律750円 但し、北海道・沖縄・離島は1,100円
商品によっては、送料が異なる場合がございますので、詳しくは商品ページをご確認ください。
ご予約商品を含むご注文につきましては、【一番後のご予約商品が入荷次第ご注文分を全てまとめて発送】とさせていただいております。
■ご注文から商品お届けまでの流れ
日時にご指定の無いご注文は、受注確認後5日以内に発送いたします。日時にご指定のあるご注文は、ご指定の日時に合わせまして発送いたします。
(一部地域のお客様は配送の時間指定をお受けできない場合がございます。)
お届け日をご指定の場合は必ず【5日後以降～2週間以内】でお願いいたします。
2週間以上先指定の場合は自動的に2週間後に変更させていただきます。
北海道・沖縄へのお届けは＜ 発送の5日後～着予定 ＞となりますので、 9日以降のご指定を設定くださいませ。
誠に申し訳ありませんが、土日祝日は基本的には発送業務はいたしておりません。
(※時期により発送業務を稼働させて頂く場合もございます。)
お客様のお支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。 銀行振込をご希望のお客様は、ご入金確認後の発送とさせていただいております。
※お急ぎの方はクレジットカードもしくは代金引換でのお支払いをおすすめいたします。
■配送時間の指定について
お受け取り時間について下記の区分の時間指定を行えます。
※天候、災害、交通規制、配送会社の状況によってご指定頂いた時間に配達することができない場合もあります。
キャンセル・返品・交換について
１．まずはメールにてご連絡ください。
- ※事前にご連絡がない場合、ご返品はお受けできません。
- ※お客様都合によるご返品は、返送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
- ※商品の性質上、返品・交換は未開封品に限って承ります。一度開封された商品は返品できません。不良品、および販売ページに特別な記載がある商品につきましては、この限りではありません。
- ※定期お届けコースにてお申し込みいただいた商品は、2回目以降のお届け分につきまして、商品発送後の返品・キャンセルは承っておりません。お届け日の変更やお届けの停止をご希望のお客様は、次回お届け予定日の10日前までにマイアカウントにてお手続きをしていただくか、弊社までご連絡くださいませ。
２．ご返金方法
返品時の返金は、お客様ご指定の口座へお振込みになります。
「注文したが商品が不要になった」「商品を間違えて注文した」「イメージと違った」等、お客様都合での返品・交換の場合、弊社に返送していただく際の送料はお客様のご負担となります。また、返金の際は振込手数料（実費）を差し引かせていただきます。
３．その他
ご注文を完了された後のキャンセルや、ご注文内容・お支払い方法の変更は受け付けておりません。ご注文内容をよくご確認の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。
- ※万が一、商品発送後にご注文をキャンセルされた場合や、ご連絡がないまま商品を返送された場合は、往復の送料及び他費用実費（決済手数料、出荷手数料）をお客様に請求させていただきます。
- ※まれに、長期不在を装って商品の受け取り拒否をされたり、ご注文のキャンセルを繰り返されるお客様がいらっしゃいます。このような場合、往復の送料及び他費用実費（決済手数料、出荷手数料）をお客様に請求させていただくだけでなく、悪質な場合は以降弊社のご利用をお断りさせていただくこともございます。
定期お届けコースについて
定期お届けコースとは、ご購入いただいた商品を定期的にお届けするサービスです。
お客様のご都合に合わせて、お届け内容やお届け日の変更をすることができます。また、定期お届けコース限定の割引や特典をご用意しています。
※ご利用には無料会員登録が必要になります。
定期コースに関して購入回数の縛りや違約金は一切ございません。
また、お電話1本いただければすぐに中止およびお届け日の変更も出来ますので、お気軽に定期お届けコースでご注文ください。
※休止や解約を希望される場合は、次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
会員特典について
特典1．ご購入ごとにポイントが貯まります。
お支払金額（送料・手数料除く）の1％をポイントとして加算いたします。たまったポイントは次回のお買い物時より1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
ポイント有効期限は発行から1年間となります。
特典2．お得に続けるなら【定期お届けコース】が便利です。
「定期お届けコース」とは、その都度にご注文いただかなくても、ご希望の日頃に定期的に商品をお届けするシステムです。
一度ご注文いただくと、変更・中止のご連絡をいただくまで継続して商品をお届けします。
まとめ買いよりもお得な、最大20％OFFの割引をはじめ、定期お届けコースだけのすてきな特典をご用意しています。詳しくは【定期お届けコースについて】をご覧ください。